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Linee guida

TOPLOOVE LINEE GUIDA

TopLoove è un servizio rivolto alle persone che vogliono trovare la persona giusta per la vita o per una sera.

La piattaforma vuole essere uno spazio sicuro in cui le persone possano sentirsi libere di essere se stesse e di trovare quello che cercano nella massima onestà e serietà e con il giusto grado di leggerezza. 

Vogliamo che tutti gli utenti si divertano e che vivano la migliore esperienza possibile in modo sicuro e responsabile. Chiediamo pertanto a tutti i nostri utenti di assumersi la responsabilità dei propri comportamenti online (oltre che offline) e del modo in cui interagiscono con gli altri, nel pieno rispetto delle caratteristiche e idee altrui.   

Queste linee guida sono redatte con l’aiuto della community al fine di delineare i comportamenti accettabili e non accettabili all’interno della piattaforma e creare uno spazio sicuro in cui conoscersi e divertirsi. Ci impegniamo ad aggiornare regolarmente le nostre politiche in modo che rispecchino e rappresentino la diversità dei nostri membri e siano in linea con i cambiamenti che avvengono nel mondo.  

TopLoove considera l’adesione alle linee guida parte integrante delle Condizioni d’uso e parimenti importante: la mancata osservanza delle regole di rispetto e convivenza come di utilizzo della piattaforma saranno considerate alla stessa stregua e severamente perseguiti. 

CODICE DI CONDOTTA
TopLoove considera le linee guida come un vero e proprio codice di condotta che impegna i nostri collaboratori ed utenti a rispettare alcuni principi.

Nel rispetto del Codice, ogni Membro accetta che, in ogni momento durante il suo utilizzo del Servizio, dovrà: 

  1. Garantire che le informazioni che fornisce a TopLoove siano vere ed accurate al netto di quanto, per motivi di riservatezza, non è tenuto a rivelare ad altri membri (es. la vera identità, cui è preferibile sostituire uno pseudonimo). Al contrario informazioni quali la posizione o la descrizione del profilo devono essere accurate.
  2. Agire in modo equo, educato, cortese e civile con gli altri membri e i rappresentanti dei clienti di TopLoove
  3. Rispettare la privacy e la proprietà intellettuale degli altri Membri. I Membri si impegnano a non sfruttare, utilizzare o divulgare le informazioni personali disponibili sul Servizio sia online che offline, in particolare i contenuti forniti da TopLoove e da altri Membri,
  4. Segnalare a TopLoove qualsiasi comportamento in conflitto con il Codice di condotta, con evidenza di tale comportamento o azione,
  5. Completare ed aggiornare qualsiasi informazione del proprio profilo personale in modo da riflettere una rappresentazione veritiera e accurata
  6. Rispettare tutte le condizioni indicate nelle Condizioni d’uso, nelle Condizioni di vendita e nelle presenti Linee Guida
I principi di comportamento online
Ai membri della nostra community chiediamo di rispettare alcuni principi fondamentali quali

Comportarsi nel cyberspazio come si fa nel mondo fisico: 

se non si è disposti a dire, fare, tollerare o mostrare qualcosa a una persona nella vita reale, non dirla, farla, tollerarla o mostrarla online. 

Pertanto, prima di inviare un messaggio, fare una domanda o caricare una foto, chiedersi sempre se si farebbe la stessa cosa se si fosse incontrata l’altra persona nella vita reale. Se la risposta è no, probabilmente non è una buona idea neanche farla online. 

Trattare SEMPRE le persone con cui si interagisce su TopLoove nello stesso modo in cui si vorrebbe essere trattati. 

Non essere scortesi. Non essere crudeli. Non prevaricare, intimidire, diffamare, infastidire o perseguitare altri utenti. Se una persona fa capire di non essere interessata, lasciarla stare. Se una persona blocca il contatto non tentare di riallacciarli forzosamente. Anche se pensi di non aver fatto nulla di sbagliato, la cosa migliore è lasciar correre e andare avanti. 

Nessuno trova attraenti le minacce, l’incitamento all’odio, il razzismo o l’intolleranza; tali comportamenti sono illegali e qualsiasi segnalazione al riguardo viene presa in seria considerazione. A seconda della gravità, una violazione in tal senso può portare alla sospensione o alla cancellazione definitiva dell’account.

Ogni relazione solida si basa sul rispetto reciproco, ed è opportuno mostrare quel rispetto sin dall’inizio. 

La foto profilo e il nome utente sono il biglietto da visita di ciascun membro. Scegliere un nome che faccia una buona impressione e una foto che faccia venire voglia alla persona giusta di conoscerci meglio è determinante. Se il nome, la foto o il messaggio contengono incitamento all’odio, oscenità o provocazioni gratuite non si rischia solo di non incontrare l’anima gemella ma di essere espulsi dal sito. 

Tra adulti non c’è niente di male se si decide di scambiarsi messaggi provocanti o sexy ma solo se questo scambio è consensuale. Non inviare messaggi con proposte sessuali sgradite o contenuti sessualmente espliciti, soprattutto all’inizio di una relazione. 

TopLoove inoltre non tollererà, messaggi o contenuti relativi ad attività illegali o che promuovano servizi sessuali a pagamento, tratta di esseri umani o atti sessuali non consensuali. Infrangere questa regola porterà alla cancellazione dell’account. 

Mettere sempre al primo posto la sicurezza ed interagire con gli altri solo tramite il sito, non rivelare troppo né troppo presto e non divulgare mai il proprio indirizzo, e-mail o numero di telefono a meno che non ci si fidi pienamente.  

Non è consentito usare informazioni riguardanti un membro, pubbliche o private, per fini economici/commerciali o per altri scopi illeciti o nefandi. 

TopLoove accetta solo utenti adulti e rimuoverà o chiuderà definitivamente qualsiasi account gestito da una persona di minore età. Gli utenti che scoprano che un utente è minorenne, sono tenuti a segnalare immediatamente il suo account per la sua e la propria sicurezza. 

Se una persona fa sentire a disagio o non rispetta le regole, gli utenti sono tenuti a segnalarla. A tale scopo è sufficiente fare clic su “Block” presente sotto al profilo degli utenti nella pagina Loovers oppure andando sul profilo dell’utente che si vuole bloccare selezionando la voce “block user” sotto al nome dell’utente in questione. 

Se non si vuole più sentire una persona bloccarla senza adire a propria volta a comportamenti sgradevoli per ritorsione. 

Che si cerchi l’avventura di una notte, una relazione clandestina o una vita segreta, TopLoove non giudica e ti chiede di fare altrettanto. TopLoove è una community in cui ogni utente può essere sé stesso, liberamente e, se tutto va per il verso giusto, trovare risposta alle proprie aspettative. L’Onestà, intellettuale ed etica è fondamentale e TopLoove chiede agli utenti di comportarsi con la massima onestà sin dall’inizio: scammer, impostori, truffatori o criminali verranno espulsi dal sito e, nel caso, segnalati alle autorità di polizia. 

Non è consentito agli utenti pubblicizzare link esterni, siti, pagine o comunicazioni commerciali di alcun tipo nel profilo o nei messaggi. 

Non è consentito usare immagini di cui non si detenga il copyright, a meno che tu si sia ricevuta esplicita autorizzazione dal proprietario dei diritti.  

Ogni responsabilità per l’uso di immagini, testi, materiali protette da copyright senza l’autorizzazione del legittimo detentore e per qualsiasi altro contenuto condiviso ricade interamente sull’utente. 

Comportarsi bene, online e nella vita reale
La community di TopLoove è molto eterogenea ed è pertanto estremamente importante rispettare le idee, gli interessi e le identità altrui.

Non verranno tollerati contenuti offensivi, molesti o che diffondano odio: TopLoove invita tutti i membri della community a rispettare la sensibilità e i desideri altrui poiché vuole un ambiente dove tutti possano sentirsi liberi di essere sé stessi senza far sentire gli altri a disagio o in pericolo. 

Sono dunque espressamente vietati: 

La base di ogni conoscenza, di qualsiasi tipo essa sia, è la massima onestà; per questo motivo vogliamo che gli utenti utilizzino foto che ritraggano la loro persona e non qualcun altro. È infatti vietato farsi passare per chi non si è, impersonare altre persone e alterare informazioni riguardanti la propria persona. 

È severamente vietato tentare di truffare gli altri membri di TopLoove o ingannarli al fine di ottenere vantaggi economici. È vietato a titolo di esempio non esaustivo:  

  • Alludere all’opportunità di ricevere qualcosa in cambio di soldi o informazioni   
  • Condividere informazioni relative a conti bancari (PayPal, WeChat, etc.) al fine di ricevere denaro da altri iscritti  
  • Cercare di ottenere informazioni strettamente riservate (ad es. estremi di conto corrente)   
  • Fare finta di avere intenzioni di carattere romantico o problemi economici/personali al fine di ricevere denaro  

Consideriamo come incitazioni all’odio (e prendiamo rigide misure verso i profili che le attuano) i contenuti che promuovono e giustificano il razzismo, i pregiudizi, la violenza, l’odio, la disumanizzazione o la violenza verso individui o gruppi in base a:  

  • Razza  
  • Etnia  
  • Disabilità  
  • Età  
  • Nazionalità  
  • Orientamento sessuale  
  • Genere  
  • Identità di genere  
  • Religione  
  • Opinioni Politiche 
  • Negazionismo 
  • Aspetto (incluso il body shaming) 

Non sono tollerati:  

  • Stalking online o di persona  
  • Immagini o video espliciti indesiderate e non consensuali  
  • Avances e/o commenti a sfondo sessuale indesiderati  
  • Sfruttamento sessuale online e abuso di minori  
  • Minacce o atti di violenza o di intimidazione 

Parliamo di cybermolestie quando una persona continua a inviare messaggi allo stesso destinatario malgrado l’assenza di risposte da parte di questo. 

Tali messaggi possono ledere la sensibilità e la dignità dell’altro per il carattere ripetitivo e per il loro contenuto, se sono di natura offensiva, discriminatoria e diffamatoria, o se contengono materiale a carattere sessuale inviato senza il consenso del destinatario. 

Con “spam” ci riferiamo all’invio frequente di messaggi indesiderati per motivi non commerciali o a fini di pubblicità commerciale. È quindi vietato creare diversi account per pubblicare contenuti duplicati o creare false interazioni, così come diffondere messaggi mirati a dirigere traffico da un’interazione su TopLoove verso siti, account, prodotti e/o servizi esterni. 

Come avviene la moderazione

Ci avvaliamo di una combinazione tra sistemi automatici e intervento del nostro team di moderatori per controllare e verificare la presenza di contenuti che violino le presenti linee guida e le Condizioni di utilizzo all’interno di account e messaggi dei nostri servizi. Chiediamo inoltre a tutti gli utenti di aiutarci a mantenere un ambiente sicuro e protetto segnalandoci qualsiasi profilo non in linea con la netiquette della comunità.  

I profili che non rispettano le presenti linee guida (sia che le azioni in questione vengano compiute online che offline) vedersi limitare l’accesso a TopLoove o essere disattivati dai nostri moderatori.   

Sebbene le nostre Linee guida coprano la maggior parte dei casi d’azione dei moderatori, non si tratta di un elenco esaustivo, e manteniamo il diritto di disattivare il profilo di chiunque violi le Linee guida della comunità, i Termini d’uso oppure usi in modo improprio i nostri servizi mettendo in atto comportamenti inappropriati o illegali, sui nostri servizi o fuori di essi.

TopLoove interverrà con la massima severità nei confronti dei profili segnalati o riconosciuti per aver tenuto i comportamenti descritti e quelli che parimenti potranno essere inquadrati come analoghi.
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